Garantie légale de 2 ans
Nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans.
La période de garantie est de 24 mois et commence à la date de livraison.
Le bon état de la marchandise doit être vérifié en présence du transporteur.
En particulier, le contrôle visuel de l’emballage.
Les défauts constatés doivent être notés et confirmés par le transporteur.
Les défauts doivent être immédiatement notifiés au vendeur par écrit, au plus tard une semaine après réception de l’article livré.
Les défauts qui ne peuvent pas être détectés par un examen approfondi dans ce délai, sont à notifier au vendeur par écrit immédiatement après leur découverte.
Si les produits livrés sont défectueux ou n’ont pas les caractéristiques indiquées, le vendeur procédera soit au remplacement du produit ou à la réparation de celui-ci, à l’exclusion de tout autre recours en garantie. Les réparations multiples sont autorisées.
Les garanties sont données sur la fonctionnalité des produits.
Sont exclus de la garantie les dommages causés aux pièces d’usure.
Votre Garantie Road Ranger
Tous nos hard tops sont livrés avec un carnet de garantie comprenant :
- L’étiquette Road Ranger avec le numéro de série du hard top
- Le manuel d’entretien et les dates des révisions à respecter (resserrage des points de fixation, graissage des joints, etc.)
Pour les autres équipements une facture de Road Ranger France vous sera fournie.
Afin de bénéficier de la garantie, il est impératif de respecter les points suivants :
- Suivre les instructions de montage Road Ranger lors de l’installation de l’article,
- Suivre les instructions d’utilisation et de maintenance Road Ranger,
- Ne pas apporter de modification au produit,
- Ne pas remplacer de pièces par d’autres ne répondant pas aux spécifications d’origine de Road Ranger.
Une violation des obligations ci-dessus exclut toute garantie vis-à-vis de Road Ranger France.
Modalités de Garantie
Pour toute demande faisant appel à la garantie d’un hard top ou d’un équipement, les documents suivants seront à nous fournir :
- La Facture Road Ranger France de l’article,
- Le Formulaire de garantie, rempli et signé (à demander),
- La Photo de l’étiquette Road Ranger du hard top (voir photo d’exemple),
- Les Photos demandées sur le Formulaire de garantie.
Seul l’acheteur initial peut avoir une demande de garantie envers le vendeur.
Celle-ci n’est transférable qu’avec le consentement écrit préalable du vendeur.
Tous les défauts constatés à la suite de réparations, de modifications non autorisées par la société Road Ranger France, causés par des contraintes mécaniques anormales ou l’installation non correcte du produit, ne seront pris en garantie.
L’acheteur doit faire la preuve que le dommage a eu lieu. Les paragraphes ci-dessus contiennent l’entière garantie pour les biens et services du vendeur et excluent toute autre demande de garantie de toute sorte.
Aucune demande d’indemnisation due à l’impossibilité d’utilisation de nos produits ne pourra être prise en compte. Qu’elle soit créée par dommage direct ou indirecte ou la mise en panne de l’un d’eux.
